Alle returneringer af ordrer placeret på Yves Salomon hjemmeside er gratis og kan være returneres til os inden for 14 kalenderdage for at modtage din ordre.

En ordre kan returneres i sin helhed eller delvist.

Returnering sker med posthuset.

Bemærk venligst, at returnering i butikker kun er tilgængelig i Storbritannien på nuværende tidspunkt.

Ved returnering med post kan du arrangere at få din ordre returneret via vores returportal.

Denne grænseflade er tilgængelig for returneringer arrangeret fra følgende lande:

         Tyskland

         Andorra

         Østrig

         Belgien

         Bulgarien

         Kroatien

         Danmark

         Spanien

         Estland

         Finland

         Frankrig

         Grækenland

         Ungarn

         Irland

         Italien

         Letland

         Litauen

         Luxembourg

         Malta

         Monaco

         Holland

         Polen

         Portugal

         Republikken Korea

         Rumænien

         Det Forenede Kongerige

         Slovakiet

         Slovenien

         Sverige

Du har en frist på 14 dage efter modtagelse af din ordre til at returnere dine varer for at få pengene tilbage, hvis de ikke passer dig.

 Returnering sker for Yves Salomon egen regning, hvis de sker med posten.

Bemærk venligst, at efter denne periode vil det ikke være muligt at returnere din ordre.

Bemærk venligst, at de returnerede varer ikke må have været slidt.

Varer, der har fået fjernet deres etiketter og er i dårlig stand, kan ikke returneres.

Yves Salomon forbeholder sig retten til at undersøge enhver modtaget vare til returnering og vil først være berettiget til at refundere kunden, når returneringen er blevet accepteret af vores personale.

Yves Salomon forbeholder sig retten til at afvise enhver returnering, der ikke opfylder disse betingelser.

 I dette tilfælde vil returneringen af ​​delen ske for kundens regning.

Hvis du foretrækker at sende returneringen med en anden fragtmand, er du ansvarlig for alle forsendelsesomkostninger.

I dette tilfælde foreslår vi, at du vælger en sporbar og forsikret leveringsservice, da Yves Salomon ikke vil være ansvarlig for eventuelle problemer som følge af tab, beskadigelse eller tyveri af returneringer, der ikke er afsendt med vores forudbetalte UPS-mærke.

Kontakt venligst vores Kunde service for at underrette os om din returordre og for at få returadressen til dit marked (Europa, Worldwide, UK eller USA).

Efter modtagelse af din returnering vil vores lager kontrollere produkterne og informere de relevante teams om den korrekte modtagelse og tilstand af dine produkter.

Vi kan derefter fortsætte med tilbagebetalingen svarende til de returnerede produkter.

Tilbagebetalingen vil ske med samme betalingsmetode, som blev brugt på købstidspunktet.

Du vil derefter modtage en bekræftelse på e-mail, der informerer dig om, at tilbagebetalingen er foretaget.

Du skulle så kunne se det vises på din bankkonto inden for et par dage.

Hvis du bemærker en usædvanlig forsinkelse og ikke modtager din refusion, opfordrer vi dig til at kontakte din bank.

Du kan også kontakte vores Kunde service afdeling.