Generelle salgsbetingelser

Onlinekøb af produkter eller genstande på webstedet salomon (herefter "webstedet") er underlagt forudgående kendskab til og accept af disse vilkår og betingelser (herefter benævnt T&C'er).

Artikel 1. Virksomhedens identitet

YVES SALOMON - SAS med en aktiekapital på 1.080.000 Euro og hvis hovedkvarter er 3, cité Paradis – 75010 PARIS, RCS Paris 552 032 328 (herefter "YSS").

Artikel 2. Formål

Disse vilkår og betingelser dækker de vilkår, ifølge hvilke YSS håndterer fjernsalg af sine varer på sit websted. De definerer parternes rettigheder og forpligtelser og gælder for alle salg til købere (herefter "Kunder") uden begrænsninger eller forbehold og har forrang for alle andre købsvilkår og -betingelser og andre Kundevilkår, der måtte eksistere. Det skal bemærkes, at for så vidt angår bestilling af varer online, kræver kundens aftale med hensyn til disse vilkår og betingelser ikke en håndskrevet underskrift. Disse T&C'er kan til enhver tid ændres, idet sådanne ændringer er bindende for parterne og gælder for alle transaktioner fra det øjeblik, de går live på webstedet. Enhver internetbruger kan få adgang til T&C'erne fra enhver side på webstedet. Internetbrugeren erkender dermed, at de er bekendt med T&C'erne. T&C'erne gælder uden begrænsninger eller forbehold for alle varer, der er tilgængelige til salg på webstedet. Enhver ordre på webstedet er underlagt forudgående konsultation og accept uden forbehold fra kundens side af disse vilkår og betingelser og de gældende tariffer. Gennemførelse af en ordre i henhold til ordreproceduren, der er fastlagt på webstedet, skal forstås som en uforbeholden accept af disse vilkår og betingelser. Accepten af ​​disse T&C'er forudsætter, at internetbrugere har den nødvendige juridiske kapacitet til at bruge internettet, eller hvis dette ikke er tilfældet, at de har tilladelse fra en værge eller forældremyndighed, hvis de ikke er juridisk kompetente, eller fra deres juridiske repræsentant, hvis de er mindreårige. Internetbrugeren anerkender bevisværdien af ​​webstedsudgiverens automatiske registreringssystemer, og medmindre de er i stand til at fremlægge bevis for det modsatte, giver de afkald på retten til at bestride disse i tilfælde af en tvist.

Dette system, som kræver en aktiv tilgang fra kundens side, er fuldt ud i overensstemmelse med de krav, der findes inden for fjernsalg og især i artikel L. 111-1, L.112-1 og L. 221-1 og fremefter af forbrugerlovgivningen.

Artikel 3. Forudgående information til Kunden

Salget af varer på siden er udelukkende forbeholdt detailsalg og til private kunder. Siden må under ingen omstændigheder bruges af professionelle sælgere, enten individuelt eller i grupper, og uanset hvilken salgsform, der anvendes til deres varer (især internet, indkøbscenter, mellemhandler, fysiske butikker). Kunden erkender og accepterer som følge heraf, at varer kun kan købes i mængder, der svarer til den enkelte forbrugers gennemsnitlige behov, og det gælder både antallet af varer i en enkelt ordre og antallet af individuelle ordrer i sammenligning til den normale mængde af en gennemsnitsforbruger, der bestilles for det samme produkt. YSS forbeholder sig retten til at afvise en ordre, der klart er foretaget af en professionel sælger eller en ikke-forbruger.

Alle kunder erklærer sig informeret om manglende pålidelighed af visse netværk, især med hensyn til sikker overførsel af data, manglende garanti for kontinuitet i webstedsadgang, ydeevne med hensyn til volumen og hastighed af dataoverførsel og i virusspredning. YSS informerer hermed hver kunde om behovet for at udstyre deres computer eller deres håndholdte eller mobile enhed med sikkerhedssoftware og -funktioner, som vil forhindre spredning af vira.

Afhjælpning af en defekt eller forkert vare (ombytning eller tilbagebetaling) eller udnyttelse af en fortrydelsesret kan ikke foretages direkte i fysisk YSS butik eller i butikker, der forhandler YSS produkter. Kunder informeres hermed om, at de skal rette eventuelle klager vedrørende varer købt online på webstedet til webstedet. På samme måde kan en vare købt i enhver YSS-butik ikke behandles af vores webstedstjenester.

Artikel 4. Oprettelse af en kundekonto

For at bestille varer på vores websted, skal en kunde først oprette en kundekonto.

Oprettelse af en kundekonto bør udføres af Kunden ved at udfylde formularen med deres personlige oplysninger. Deres konto er strengt personligt for dem og giver dem mulighed for at logge ind, før de foretager hver ordre.

Når kunden opretter en kundekonto, skal kunden indtaste alle oplysninger, der tillader deres identifikation, tage eneansvar og handle af egen fri vilje, og skal give fuldstændige, nøjagtige og opdaterede oplysninger uden at antage identiteten af ​​en tredjepart eller skjule eller ændre deres alder.

Ved oprettelse af en kundekonto skal kunden vælge sit brugernavn (e-mail) og adgangskode. Hvis det valgte brugernavn allerede eksisterer, vil systemet invitere dem til at vælge et andet. Brugernavne og adgangskoder er personlige og fortrolige. Kunden er alene ansvarlig for disse. Kunden skal holde sin adgangskode hemmelig og ikke dele den af ​​nogen grund og på nogen måde. Skulle de have mistanke om, at deres brugernavn eller adgangskode bliver brugt af en tredjepart, skal kunden straks underrette YSS for at ændre deres adgangskode og/eller vælge at lukke deres kundekonto.

YSS forbeholder sig retten til at lukke enhver kundekonto og som følge heraf afvise ethvert salg til en Kunde i følgende tilfælde:

• Manglende betaling for en eller flere tidligere ordrer,
• Ukorrekt, uretfærdig eller svigagtig brug af bestillingstjenesten, der tilbydes af webstedet,
• Manglende overholdelse af nogen af ​​kundens forpligtelser beskrevet i T&C'erne,
• Brug af webstedet og/eller bestilling til kommercielle formål.

I dette tilfælde vil YSS sende en e-mail til den berørte kunde ved at bruge den adresse, de har angivet under oprettelsen af ​​deres kundekonto, med besked om, at deres brugernavn og adgangskode er blevet deaktiveret og deres konto lukket.

Artikel 5. Bestilling og beskrivelse af købsprocessen

Forud for deres bestilling skal kunden sikre sig, at de har informeret sig selv om de tekniske specifikationer for varer på webstedet.

Varer sælges afhængigt af deres tilgængelighed og tilstrækkelige lagerbeholdninger. Skulle varer være utilgængelige i mere end 1 år efter ordren, kan kunden annullere deres ordre uden at betale gebyrer og vil blive refunderet. Kunden kan acceptere at overveje et tilsvarende erstatningsprodukt, som de kan acceptere med forbehold af den betalte pris, eller afvise.

Kunden er alene ansvarlig for deres valg af de varer, de ønsker at bestille.

Kunden kan vælge den eller de varer, der skal bestilles, ved at tilføje dem til deres indkøbskurv.

Kunden kan til enhver tid se en oversigt over de varer, de har valgt, ved at klikke på "Se min indkøbskurv". Kunden vil have mulighed for at fjerne en eller flere genstande fra deres kurv.

 

Efter at have set deres indkøbskurv, kan kunden vælge mellem mulighederne "fortsæt med at handle" eller "bekræft ordre" ved at klikke på "fortsæt med ordre".

For at fuldføre deres ordre kan kunden vælge mellem "allerede en kunde", i hvilket tilfælde de skal indtaste deres brugernavn/adgangskode for at fortsætte med deres ordre, eller hvis de ikke har nogen konto, skal de udfylde en formular til faktureringsformål og udfylde ordre, for efterfølgende at oprette en konto. Kunden skal bekræfte deres leveringskjole, ved at bekræfte de oplysninger, der er indtastet i formularen, eller ved at indtaste en anden adresse.

Siden vil give et "ordreoversigt" og et valg af betalingsmetoder.

Når kunden har truffet deres valg, kan kunden klikke på knappen "gennemfør ordre".

En meddelelse vil derefter bekræfte ordren, når betalingen er godkendt, med et ordreresumé inklusive deres kundeoplysninger, dato og betalingstype.

En e-mail vil også blive sendt til kunden, der bekræfter deres ordre, som de skal opbevare til deres arkiv. Hvis betalingen foretages ved bankoverførsel, vil e-mailen kun vise RIB (fransk bankkontoidentifikationsinformation). Kunden kan også få adgang til deres ordreoversigt fra deres kundekonto. Fakturaen vedrørende ordren kan tilgås af Kunden på deres konto.

Kunden er ansvarlig for eventuelle fejl eller konsekvenser som følge af fejl i forbindelse med produkter eller leverancer og omkostninger til genforsendelse, som derfor skal afholdes af kunden.

Med hensyn til de tjek, der er på plads for at bekæmpe svig, forbeholder YSS sig retten til at anmode om identitetsbevis fra kunden for at bekræfte identiteten på den person, der er vist på den anvendte betalingsmetode, og om nødvendigt at kræve, at de betaler deres ordre via bank overførsel, noget Kunden på forhånd skal acceptere. Denne verifikationsprocedure kan få YSS til at anmode om, at kunden fremlægger bevis for adresse (forsyningsregning, internetregning, fastnetregning osv.) fra de seneste 3 måneder. Manglende levering af disse oplysninger og de dokumenter, der kræves som led i disse kontroller, vil resultere i YSS's udtrykkelige ret til at annullere ordren. YSS kan også anmode om skriftlig bekræftelse af ordren i overensstemmelse med en procedure forklaret via e-mail.

Enhver ordre indebærer accept af prisen og beskrivelsen af ​​varer, der er tilgængelige til salg.

I alle tilfælde udgør onlinekommunikationen af ​​kredit-/betalingskortnumre og bekræftelsen af ​​en ordre og dens betaling et bevis på, at ordren er fuldstændig i overensstemmelse med bestemmelserne i lov nr. 2000-230 af 13. marts 2000 om tilpasning af loven i bevis for informationsteknologi og i forbindelse med elektroniske signaturer, hvor alle beløb, der er påløbet ved ordren, forfalder til betaling.

Denne bekræftelse udgør underskrift og udtrykkelig accept af operationer udført på webstedet.

I tilfælde af længere tids inaktivitet på siden, mens kunden er logget på, kan indholdet af kundens indkøbskurv forud for dette ikke blive gemt. Kunden vil blive bedt om at starte igen med sin ordre.

Alle de nødvendige salgsstadier kan findes på webstedet salomon i overensstemmelse med bestemmelserne i artikel 1369-1 i den civile lovbog.

I henhold til bestemmelserne i artikel 1369-4 i Civil Code, vil kunden have mulighed for, før den endelig bekræfter deres ordre, at kontrollere deres ordrefordeling og den samlede pris og rette eventuelle fejl, før de fuldfører den og accepterer. Når kunden har gennemført sin ordre, bekræfter YSS, at de har modtaget ordren med det samme via e-mail.

Salget vil dog ikke blive betragtet som endeligt, før Kunden har modtaget bekræftelse på deres YSS-ordre med detaljer om forsendelsen af ​​deres varer. Kun afsendte varer debiteres.

Artikel 6. Pris på varer

Salgsprisen for varer vil fremgå i euro, i GBP eller i USD, afhængigt af kundens præference, inklusive moms, eksklusiv leveringsomkostninger, som skal betales af kunden og kan findes på hjemmesiden salomon .com korrekt på bestillingstidspunktet og kan ændres i fremtiden. Leveringsomkostninger vil i alle tilfælde blive vist for Kunden før hver betaling. Dette udelukker dog ikke, at der kan forekomme åbenlyse fejl vedrørende priser, der vises på hjemmesiden salomon . I et sådant tilfælde vil YSS sende kunden en e-mail for at informere dem om den begåede fejl, og kommunikere den korrekte pris for produktet til dem. Hvis den korrekte pris er større end den forkerte pris vist på hjemmesiden salomon , kan Kunden vælge at annullere sin ordre. Hvis de ikke ønsker at annullere, vil ordren blive underlagt en e-mail, der retter fejlen og informerer kunden om den korrekte pris og anmoder om deres udtrykkelige samtykke til at betale denne pris. Omvendt, hvis den korrekte pris er lavere end den forkerte pris vist på hjemmesiden salomon , vil ordren forblive gyldig, men vil blive ændret for at vise den korrekte pris. Priser inklusive moms på varer inkluderer kun standardleveringsomkostninger og kurergebyrer i Paris og i Hauts-de-Seine-området. Priser inklusive moms på varer inkluderer ikke ekspresleveringsomkostninger, som vil blive faktureret separat i overensstemmelse med de gebyrer, der er angivet på webstedet. Leveringsomkostninger er beskrevet i ordreprocessen forud for kundens gennemførelse af ordren til deres information og fuld accept. Priserne vil angive den merværdiafgift (moms), der gælder på bestillingsdagen, idet der tages i betragtning, at enhver ændring af momssatser automatisk vil påvirke prisen på varer. Salgsprisen for varer kan til enhver tid ændres og gælder for alle ordrer foretaget efter online prisopdateringer. Varer leveres DDP, det vil sige YSS betaler alle transportomkostninger og påtager sig al risiko indtil varen er leveret.

Udenlandsk valuta - Eurokonverteringsgebyrer afholdes af YSS.

Artikel 7. Betaling

Betaling af prisen på det bestilte produkt betales i sin helhed på bestillingsdagen og i givet fald den dag, hvor produktet er reserveret. Enhver ufuldstændig betaling eller betalingshændelse kan føre til annullering af ordren eller reservationen med omkostninger afholdt af kunden. Betaling af prisen skal ske i euro, i GBP eller i USD, afhængigt af kundens præference. Kunden kan foretage betaling af deres ordre ved hjælp af en af ​​de betalingsmetoder, der er angivet på hjemmesiden salomon : kredit-/betalingskort (cashcard, Mastercard, Visa, American Express), bankoverførsel eller PayPal. Ved betaling ved bankoverførsel skal YSS informere Kunden pr. e-mail om YSS's bankoplysninger, hvortil overførslen skal ske. Eventuelle bankoverførsler foretaget af Kundens bank er Kundens ansvar. Bankoverførsler fra en udenlandsk konto til YSS's konto kan accepteres, forudsat at kunden afholder omkostningerne til eventuelle bankgebyrer på begge sider. Manglende modtagelse af kundens betaling inden for syv (7) dage vil resultere i annullering af ordren og videresalg af varer på webstedet. I tilfælde af svigagtig brug af deres kredit-/betalingskort opfordres kunden til, så snart de bliver opmærksom på det, at kontakte YSS kundeservice via e-mail på e-mailadressen: contact@yves-salomon.com.

Varer forbliver udelukkende yss' ejendom indtil fuld betaling af prisen, som anerkendt og accepteret af kunden.

Artikel 8. Levering og modtagelse

Varer kan kun leveres i Europa, USA, Dubai og Hong Kong til den adresse, som kunden har oplyst på bestillingstidspunktet. Kunden skal oplyse et telefonnummer, hvor de kan kontaktes af leveringsfirmaet, og tage alle nødvendige skridt for at sikre, at de kan modtage leveringen. Kunden kan også anmode om, at genstande leveres til en fysisk person efter eget valg, hvis faste bopæl er på det franske fastland, for eksempel i tilfælde af en gave.

Kunden kan vælge mellem en række tilgængelige leveringsmuligheder, hvoraf nogle vil medføre yderligere omkostninger.

Leveringsomkostninger betales af YSS, undtagen i tilfælde, hvor Kunden vælger en af ​​de specifikke leveringsmetoder, der tilbydes under bestilling, hvor leveringsomkostningerne skal afholdes af dem; summen af ​​disse gebyrer vil blive kommunikeret til kunden før deres gennemførelse af ordren.

Muligheden for kurerlevering er kun tilgængelig i Paris og Hauts-de-Seine.

Varer vil blive leveret til den leveringsadresse, som kunden har angivet på bestillingstidspunktet, senest på den dato, der er angivet på bestillingstidspunktet og afhængigt af leveringslandet.

YSS vil gøre alt for at levere ordren inden for 7 arbejdsdage efter datoen for ordren, og forpligter sig til at sikre, at levering sker inden for 30 arbejdsdage efter fuld betaling af de tilsvarende samlede omkostninger for ordren.

Leveringstider er vejledende og kan ændres, især i tilfælde af force majeure, midlertidig utilgængelighed osv. ... Kunden kan ikke holde YSS ansvarlig for manglende overholdelse af disse leveringstider. Hvis leveringstiden overstiger 30 dage efter bestilling, kan købet fortrydes og kunden refunderes fuldt ud.

Bestilte varer formodes afsendt og modtaget i god stand. Kunden skal fremsætte enhver reklamation til leveringsfirmaet i tilfælde af tab eller beskadigelse af deres ordre på leveringstidspunktet eller inden for maksimalt 24 timer efter sidstnævnte. Klager skal være eksplicitte for at give YSS mulighed for at gøre deres rettigheder gældende over for leveringsfirmaet. Sker dette ikke, er klagen ugyldig. Eventuelle klager skal inden for samme tidsramme også rettes til kundeservice på salomon via e-mail eller ved et rekommanderet brev med bevis for levering. Enhver reklamation skal indeholde Kundens kontaktoplysninger, referencer for det købte projekt og årsager og begrundelser for klagen ledsaget af fotos. Et klagenummer kan udstedes af YSS for at behandle kravet. Skulle et produkt returneres uden reklamationsnummer og uden kopi af faktura (som skal fremsendes) kan YSS ikke garantere, at reklamationen bliver behandlet hurtigst muligt. Produktet skal returneres i original stand og emballage, ubrugt, med alle originale mærker uaftaget fra beklædningsgenstanden, samt med alt tilbehør, som skal være intakt, uden brugsspor og i perfekt stand. Disse betingelser bestemmer kravets gyldighed og sikrer Produktets integritet og bevis for gyldigheden af ​​årsagen til klagen. Manglende overholdelse af ovennævnte procedure og betingelser vil gøre Kundens krav ugyldigt. Transporten af ​​returnerede varer udføres for kundens risiko og regning.

Reklamation vedrørende leveringsfejl i forbindelse med ordren, eller i tilfælde af levering af et produkt, som er defekt eller i dårlig stand, skal ske inden for max 48 timer efter levering. Ud over denne tidsramme kan Kunden ikke længere påberåbe sig en leveringsfejl eller søge afhjælpning for et leveret Produkt, som er defekt eller i dårlig stand.

Artikel 9. Returnering og refusion

Skulle en levering ikke svare til kundens ordre, eller hvis den er blevet beskadiget under transporten, kan kunden returnere nævnte vare til YSS i overensstemmelse med nedenstående procedure og tilgængelig på webstedet.

Alle varer købt på webstedet kan være genstand for tilbagebetaling undtagen for dem, for hvilke det modsatte er fastsat (f.eks. personlige varer).

Det mindes om, at varer købt på siden ikke kan refunderes i butikken.

UDVEKSLING

Ombytning af købte varer er kun muligt for en anden størrelse eller farve af samme model, alt efter tilgængeligt lager.

Kundens anmodning om ombytning skal fremsættes inden for 14 dage efter datoen for modtagelse af de bestilte varer, som det fremgår af poststemplet. Hvor 14-dages fristen udløber på en lørdag, søndag, helligdag eller arbejdsfri dag, forlænges denne til næste hverdag.

For at påbegynde returnering/ombytningsprocessen skal kunderne få adgang til retur-/ombytningssektionen og enten logge ind på deres konto eller indtaste deres e-mailadresse og ordrenummer. Derefter skal kunderne vælge de ønskede muligheder ved at udfylde onlineansøgningsformularen for retur/ombytning.

Når den returnerede vare er modtaget, fortsætter YSS med forsendelsen af ​​byttevaren.

VEND TILBAGE

Kundens anmodning om tilbagebetaling skal indgives inden for 14 dage efter datoen for modtagelse af de bestilte varer, som det fremgår af poststemplet. Hvor 14-dages fristen udløber på en lørdag, søndag, helligdag eller arbejdsfri dag, forlænges denne til næste hverdag.

Kunden skal returnere Produktet til YSS i dets originale stand (emballage, tags bevaret, kopi af faktura, Produkt ubrugt og uden ændringer).

YSS refunderer Kunden fuldt ud for returnerede varer, forudsat at de ikke er blevet slidt, brugt eller beskadiget, og at de er ledsaget af deres faktura, og at tøjet har deres originale mærker.

YSS forbeholder sig retten til at nægte returnering af varer, der ikke er i overensstemmelse med de førnævnte betingelser.

Når returnerede varer er blevet efterset, refunderer YSS kunden hurtigst muligt og senest tredive (30) kalenderdage efter datoen for modtagelse af returpakken, til den bankkonto eller den betalingskonto, som kunden har brugt til at betale. for genstandene.

For at returnere allerede modtagne artikler kan kunden, som de ønsker:

• Enten: benytte sig af en vareindsamlingstjeneste på et sted efter eget valg. I dette tilfælde skal Kunden kontakte kundeservice på +33 (0)1 76 31 11 66 inden for fjorten (14) dage for at aftale et afhentningstidspunkt og en dato for varen/varerne af YSS. Tilbagebetaling af beløb, der er betalt for returnerede varer, skal ske inden for fjorten (14) dage efter den dato, hvor kunden har underrettet YSS eller deres hensigt om at returnere varen.
• Eller: Send varerne med posten med et af vores leveringsfirmaer. I dette tilfælde skal Kunden inden for 14 dage efter modtagelse af de bestilte varer sende den relevante vare ved hjælp af returlabel, der skal vedhæftes pakken med følgende adresse: SOURCE VIVE – Servicekunde YS - 8-10 , rue Gustave Eiffel - Cellule n° 13 - 92110 CLICHY - FRANKRIG. Direkte returomkostninger for varen afholdes af YSS. Kunden skal opbevare bevis for returneringen. Refusionen vil ske inden for fjorten (14) dage efter modtagelsen af ​​YSS af de returnerede varer i perfekt stand.

Bemærk venligst: YSS påtager sig intet ansvar i tilfælde af produkter, der returneres ved hjælp af en anden metode end via deres leveringsservice og kan ikke foretage nogen tilbagebetaling, hvis det returnerede produkt ikke er i identisk stand med det leverede.

Artikel 10. ejendomsforbeholdsklausul

YSS bevarer ejendomsretten til de solgte varer, indtil fuld og effektiv betaling af det skyldige beløb og tilfældige udgifter. Indtil fuld betaling skal Kunden ikke give pant eller garanti på ejendomsforbeholdt produkter eller bruge dem som garanti, og de skal behandle varen fra YSS på individuel basis.

Disse betingelser er uden præjudice for overførsel til kunden, ved levering af produktet i henhold til disse vilkår og betingelser, af alle risici for tab og beskadigelse af varerne, der er omfattet af ejendomsforbeholdet, samt deres ansvar for eventuelle skader forårsaget. Kunden skal derfor tegne en forsikring til dækning af risici forbundet med Produktet fra modtagelse af sidstnævnte.

Artikel 11. fortrydelsesret

 

Kunden har en frist på 14 dage til at returnere produktet/produkterne efter modtagelsen af ​​hans levering uden at skulle begrunde sin beslutning.

For at udøve denne ret skal kunden udfylde fortrydelsesformularen, som kan rekvireres fra vores kundeservice: contact@yves-salomon.com eller
skriftligt meddele sin beslutning om at trække sig tilbage ved en uklarhedserklæring. Meddelelsen om fortrydelse skal rettes til virksomheden Yves Salomon SAS, hvis koordinater er nævnt i den første artikel i salgsbetingelserne og skal indeholde følgende oplysninger:

Til Yves Salomon SAS' opmærksomhed - (adresse) - mail:

Jeg meddeler dig hermed min beslutning om at fortryde salget af nedenstående produkt:
Bestilt den (DD/MM/ÅÅ) og modtaget den (DD/MM/ÅÅ) *
Efternavn* og fornavn*:
E-mail adresse på afsender:
Afsenderens telefonnummer:
Betalingsadresse* :
Leveringsadresse* :
Årsag til tilbagetrækning:
Underskrift* :
Dato*:

* obligatoriske oplysninger

Kunden skal returnere produktet/produkterne til Yves Salomon SAS uden forsinkelse og senest 14 dage efter meddelelsen om sin beslutning om at fortryde, medmindre Yves Salomon SAS tilbyder at afhente varerne selv.

Produktet/produkterne, der er omfattet af denne tilbagetrækning, skal returneres til følgende adresse:

Kilde vive - kundeservice ys
8-10, rue Gustave Eiffel
celle nr. 13
92110 Clichy
(Frankrig)

med deres originale emballage.

I overensstemmelse med artikel L 221-23 i den franske forbrugerkodeks vil returneringsomkostningerne blive opkrævet hos kunden.

Produktet/produkterne skal returneres i ny og ubeskadiget stand, ellers vil det ikke blive accepteret for returnering eller tilbagebetaling.

Når fortrydelsesretten er udnyttet rettidigt, forpligter Yves Salomon SAS sig til at tilbagebetale Kunden alle betalte beløb, herunder leveringsomkostninger, senest inden for 14 dage fra den dato, hvor Yves Salomon SAS blev informeret om Kundens beslutning om at fortryde.

Yves Salomon SAS er ikke forpligtet til at refundere meromkostninger, hvis Kunden har valgt en dyrere leveringsmetode end den standard leveringsmetode, der tilbydes af Yves Salomon SAS.

Yves Salomon SAS vil foretage denne tilbagebetaling ved hjælp af samme betalingsmetode som den, der blev brugt af kunden til den indledende transaktion, medmindre kunden udtrykkeligt accepterer at bruge en anden betalingsmetode.

Fortrydelsesretten er udelukket i overensstemmelse med artikel L221-28 i forbrugerkodeksen for kontrakter om levering af varer, der er lavet efter kundens specifikationer eller klart personlige eller kontrakter om levering af varer, der sandsynligvis vil forringes eller udløbe hurtigt.

Artikel 12. Garantier

Varer er garanteret mod alle skjulte defekter, manglende overensstemmelse og kritiske fejl i henhold til betingelserne i artikel 1641 til 1648 i Civil Code og L 217-3 og fremefter i forbrugerloven, med udelukkelse af alle andre garantier:

Lovlig garanti for overensstemmelse:

Yves Salomon SAS skal levere et produkt i overensstemmelse med ordren og fri for overensstemmelsesfejl, der eksisterede på leveringstidspunktet, dvs. produktet skal være egnet til det formål, som forbrugeren ønsker, og produktet svarer til beskrivelse, type, mængde og kvalitet, især med hensyn til funktionalitet, kompatibilitet, interoperabilitet eller enhver anden egenskab, der er fastsat i kontrakten.

Yves Salomon SAS er også ansvarlig for enhver mangel på overensstemmelse som følge af emballagen, monteringsvejledningen eller installationen, når denne blev gjort til sit ansvar ved kontrakten eller blev udført på hans ansvar, eller når den forkerte installation, udført af forbrugeren som fastsat i kontrakten, skyldes mangler eller fejl i installationsvejledningen leveret af Yves Salomon SAS.

Denne overensstemmelsesgaranti træder kun i kraft, hvis kunden anmoder om det inden for en periode på to år fra leveringen af ​​produktet/produkterne. Overensstemmelsesfejl, der viser sig inden for fireogtyve (24) måneder efter levering, formodes at have eksisteret på leveringstidspunktet, medmindre andet er bevist.

Kunden skal have valget mellem reparation og udskiftning af det eller de ikke-overensstemmende produkter, medmindre et af disse valg er umuligt eller medfører en åbenlyst uforholdsmæssig omkostning for Yves Salomon SAS, i hvilket tilfælde Yves Salomon SAS kan vælge den anden løsning.

Derudover kan Kunden i tilfælde af en alvorlig mangel på overensstemmelse opnå en samlet tilbagebetaling af den betalte pris og returnere produktet/produkterne eller beholde produktet/produkterne og opnå en delvis tilbagebetaling af prisen.
Reparationen, udskiftningen eller godtgørelsen af ​​artiklen/artiklerne vil være gratis for kunden og forhindrer ikke eventuel tildeling af skader.

Juridisk garanti for skjulte defekter (artikel 1641 til 1648 i Civil Code)

Yves Salomon SAS skal levere et(e) Produkt(er) fri for skjulte fejl, som gør det uegnet til formålet, eller som forringer denne anvendelse, at Kunden ikke ville have købt det, eller til en lavere pris, hvis manglen var kendt.

Denne garanti gælder kun, hvis kunden anmoder om det inden for to (2) år efter opdagelsen af ​​defekten og under alle omstændigheder inden for fem (5) år efter købsdatoen.

I tilfælde af latente fejl har Kunden mulighed for at returnere produktet/produkterne og få en samlet refusion, eller beholde produktet/produkterne og få en delvis tilbagebetaling.

Den juridiske garanti for overensstemmelse gælder uafhængigt af enhver kommerciel garanti.

Garanti for ægthed

YSS garanterer ægtheden af ​​alle varer købt på dets websted.

Artikel 13. Ansvar

YSS forbeholder sig retten til at ændre enhver information indeholdt på webstedet til enhver tid og uden varsel.

YSS forpligter sig til at beskrive genstande til salg på webstedet så nøjagtigt som muligt og til at sikre, at de tilgængelige oplysninger på webstedet opdateres så effektivt som muligt.

Kunden anerkender og accepterer, at prisen på varer sandsynligvis vil variere mellem webstedet og butikken, og at denne prisforskel i intet tilfælde skal være grundlag for en hel eller delvis tilbagebetaling af varer købt enten på webstedet eller i- butik.

YSS kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig i tilfælde, hvor manglende opfyldelse af sine forpligtelser enten skyldes uforudsete eller uundgåelige handlinger fra en tredjepart til kontakten, eller et tilfælde af force majeure som defineret i fransk lov, eller handlingerne af forbrugeren (artikel L. 121-20-3 i forbrugerloven).

YSS kan ydermere ikke holdes ansvarlig for skader forårsaget af et specifikt netværk under et onlinekøb, såsom tab af personlige data, brud, virus, serviceafbrydelse eller andre utilsigtede problemer.

YSS er kun ansvarlig for enhver direkte og forudsigelig skade på tidspunktet for brugen af ​​webstedet eller ved indgåelse af salgskontrakten med kunden, med udelukkelse af indirekte skader.

Artikel 14. Force majeure

Anvendelsen af ​​disse T&C'er suspenderes i ethvert tilfælde af force majeure, og behandlings- og leveringstider vil blive behørigt forlænget. YSS skal så vidt muligt bestræbe sig på at sætte en stopper for Force Majeure-tilfældet eller finde en løsning, der gør det muligt for YSS at honorere sine kontraktlige forpligtelser på trods af Force Majeure-tilfældet, uden noget ansvar fra sin side i denne henseende.

Hvis tilfældet med Force Majeure fortsætter i en varighed på over 30 dage, kan YSS annullere ordren uden at betale erstatning og renter eller nogen form for kompensation.

Artikel 15. Intellektuel ejendomsret

YSS er den eneste ejer af alle intellektuelle ejendomsrettigheder:

• for varer, der er tilgængelige på webstedet,
• for de mærker og navne, der er forbundet med disse varer,
• for selve webstedet og enhver anden komponent på webstedet,
• for databaser, deres struktur og indhold, sammensat og håndteret af YSS med det formål at redigere webstedet,
• for alle webstedsdesignelementer, hvad enten de er grafiske eller tekniske,
• for navne, akronymer, logoer, farver, kunstværker eller andre symboler, som kan bruges, komponeres eller implementeres af YSS,
• og i generelle vendinger for alle skriftlige elementer og fotografier inkluderet på webstedet salomon .

Brugen af ​​ethvert varemærke, billeder, design og modeller eller ethvert andet element, som YSS har de intellektuelle ejendomsrettigheder til, er forbudt.

Immaterielle rettigheder til dokumenter indeholdt på webstedet og for hvert af de elementer, der er oprettet til webstedet, er YSS's eksklusive ejendom, som ikke udsteder nogen anden licens eller ret til at konsultere webstedet. Gengivelsen af ​​enhver side eller indhold på webstedet er underlagt forudgående skriftlig aftale med YSS.

Kunden må ikke kopiere, ændre, skabe et afledt værk af, dekompilere eller reverse engineering eller forsøge at skaffe kildekoden på nogen anden måde (undtagen i tilfælde, der er fastsat i loven), sælge, tilskrive, underlevere eller på nogen måde overføre nogen rettighed knyttet til softwaren.

Endvidere ændring af softwaren eller brug af modificerede versioner af software og især (men ikke begrænset til) med henblik på at opnå uautoriseret adgang til tjenesten og at få adgang til webstedet på anden måde end via den grænseflade, som YSS leverer til dette formål. , er forbudt.

Enhver kunde med et personligt websted, som ønsker, til personlig brug, at placere et link på deres websted, som omdirigerer til YSS-webstedet, skal anmode om forudgående skriftlig tilladelse fra YSS.

Under alle omstændigheder skal ethvert uautoriseret link fjernes efter anmodning fra YSS.

Artikel 16. Særlige tilbud og nyhedsbreve

YSS vil sende sine kunder særlige tilbud via post, e-mail, sms, telefon og via alle webområder, der overvåges af YSS eller nogen af ​​dets datterselskaber på sociale medier, med forbehold for forudgående accept.

Kunden kan til enhver tid fravælge disse markedsføringsmeddelelser ved at klikke på linket "afmeld", som vises i alle e-mails.

Artikel 17. Cookies

YSS forbeholder sig retten til at indsamle data om Kunden, specifikt ved brug af cookies.

Cookies tillader ikke identifikation af kunden.

Det er filer, som sporer kundens aktivitet på hjemmesiden.

Generelt registrerer de information vedrørende computerbrowsing på YSS-webstedet (besøgte sider, dato og tidspunkt for besøg osv.), information, som kan læses under dine efterfølgende besøg (YSS's kundegenkendelsessystem på webstedet) og overfører data til YSS. Disse oplysninger opbevares på kundens computer i op til en uge.

Det mindes om, at kunden kan nægte at acceptere brugen af ​​"cookies" ved at konfigurere deres browser som følger:

Enhver konfiguration udført af kunden kan ændre internetbrowsing, og adgangsbetingelserne til visse webstedstjenester kræver brug af cookies.

Siden anvender it-applikationer fra tredjeparter, som giver kunden mulighed for at dele indhold på siden med andre personer eller dele deres mening med andre om indholdet på webstedet. (Sociale netværk som Facebook, Google, Twitter osv.).

Når en kunde ser en side, der indeholder knappen "Del" eller "Synes godt om", etablerer deres browser en direkte forbindelse med servere på det relevante sociale netværk.

Hvis de er forbundet til det sociale netværk under browsing, giver applikationsknapperne dem mulighed for at linke de viste sider til deres konto.

Hvis de bruger plug-ins, for eksempel ved at klikke på knappen "Synes godt om" eller ved at efterlade en kommentar, vil de tilsvarende oplysninger blive sendt til det relevante sociale netværk og offentliggjort på deres konto.

Hvis Kunden ikke ønsker, at sociale netværk forbinder oplysninger indsamlet via webstedet med deres konto, skal de logge ud af det pågældende sociale netværk, før de besøger webstedet.

YSS er i intet tilfælde ansvarlig på nogen måde for indholdet eller driften af ​​noget socialt netværk, herunder indhold, der kan være linket til webstedet.

Artikel 18. Beskyttelse af personoplysninger

YSS vil tage alle mulige skridt for at beskytte fortroligheden og sikkerheden af ​​personlige data, der deles på dets websted. Til dette formål bruger hjemmesiden en sikker betalingsmetode af typen SSL (Secure Socket Layer).

YSS indsamler personlige oplysninger fra sine kunder i overensstemmelse med bestemmelserne i lov nr. 78-17 af 6. januar 1978 med titlen «Informatique et liberté́» (“Databeskyttelse og friheder”).

Behandling af personoplysninger indsamler oplysninger om kunder, når de registrerer sig på webstedet eller opretter en kundekonto online eller i butikken.

Denne dataindsamling er underlagt en erklæring til Kommissionen National de l'Informatique et des Libertés (CNIL - National Commission for Data Protection and Liberties).

Persondatacharteret anvendt af YSS er tilgængeligt på webstedet.

Artikel 19. Bopæl

Parternes bopæl anses for at være den adresse, der fremgår af ordresedlen for Kunden, og adressen på YSS's hjemmeside.

Artikel 20. Gældende lov og jurisdiktion

Kun fransk lov gælder for handel mellem YSS og kunden.

I tilfælde af tvist mellem virksomheden Yves Salomon SAS og en kunde-forbruger i anledning af udførelsen eller fortolkningen af ​​disse generelle vilkår og betingelser, har kunden mulighed for, før ethvert retsskridt, at søge en mindelig løsning og at gøre brug af en mediaton center:

CENTER DE MÉDIATION ET D'ARBITRAGE DE PARIS

39 Avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris

E-mail: consommation@cmap.fr

Anmodningen kan kun behandles af mediator, hvis Kunden først har forsøgt at løse tvisten med kundeservice hos virksomheden Yves Salomon SAS, hvis kontaktoplysninger er tilgængelige på virksomhedens hjemmeside.

Anmodningen om mægling skal indeholde kundens navn og efternavn, dennes e-mailadresse, hans telefonnummer, kontaktoplysninger på Yves Salomon SAS, en kort redegørelse for de faktiske omstændigheder og bevis for forudgående kontakt med Yves Salomon SAS.

Europa-Kommissionen giver også forbrugerne en platform til online tvistbilæggelse i forbindelse med en kontrakt mellem en forbruger og en professionel i EU. Platformen er tilgængelig på følgende adresse: https://webgate.ec.europa.eu/odr/

Anvendelse af mediation er ikke en forudsætning for sagsanlæg. Det står derfor kunden frit for at acceptere eller afslå brugen af ​​mægling samt at acceptere eller afslå den af ​​mægleren foreslåede aftale.
I tilfælde af fejl i mæglingsproceduren, vil enhver tvist, der vedrører udførelsen eller fortolkningen af ​​disse generelle salgsbetingelser, blive indbragt for den juridisk kompetente domstol i henhold til reglerne i fransk procedure.

Artikel 21. Ugyldighed

Hvis nogen af ​​bestemmelserne i denne kontrakt viser sig at være ugyldige med hensyn til en gældende juridisk regel eller en juridisk afgørelse, der er blevet endelig og eksigibel, skal den derfor anses for at være uskreven, uden dog at annullere disse vilkår og betingelser eller ændre gyldigheden af ​​de andre bestemmelser .

Artikel 22. Ikke-fritagelse

Det faktum, at en af ​​parterne har valgt ikke at påberåbe sig en eller flere af klausulerne i disse T&C'er, enten midlertidigt eller permanent, fjerner ikke deres ret til at påberåbe sig nogen af ​​de resterende T&C'er.